Правила закупок:

  • Политика онлайн-закупок и торговли

    1. Общие положения

    1.1. Эта онлайн-политика покупки и торговли (далее - политика) является юридическим документом, обязательным для обеих сторон. Настоящая Политика определяет права, обязанности и ответственность как клиента, так и продавца. Он также вводит порядок покупок в Интернете и средства безопасности.
    1.2. Продавец имеет право изменять, исправлять или обновлять настоящую Политику или методы торговли в любое время с учетом требований закона или измененной процедуры и условий продажи. Клиенты информируются о изменениях на сайте вминтернет-магазина. Во время интернет-покупок применяется политика действующая на время заказа.
    1.3. Лица, имеющие право на покупку продуктов в этом интернет-магазине:
    1.3.1. Дееспособные физ лица, достигшие совершеннолетия, правоспособность которых не ограничена законом.
    1.3.2. Несовершеннолетние лица в возрасте от 14 до 18 лет - только с соглашения родителей или опекунов, за исключением случаев, когда у несовершеннолетних имеется независимое финансовое положение.
    1.3.3. Юридические лица.
    1.3.4. Уполномоченные представители всех вышеупомянутых лиц.
    1.4. Продавец, подтвердив правила, также гарантирует, что в соответствии с правилом 1.3. , покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине.
    1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, После создания корзины покупок в магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомясь с Правилами Продавца, нажмите кнопку «Подтвердить заказ» (см. Пункт 5 «Заказ товаров, цены, платежное поручение, условия»).
    1.6. Каждый договор, заключенный между Покупателем и Продавцом, хранится в интернет-магазине.

    2. Защита персональных данных и управления.

    2.1.Заказать товар в интернет-магазине, Покупатель может:
    2.1.1. регистрируясь в интернет-магазине - введя данные требуемые для регистрации;
    2.1.2. нерегистрируясь в интернет-магазине.
    2.2. При оформлении заказа клиент должен указать определенные личные данные, необходимые для правильной доставки продукта. Данные должны быть представлены в соответствующих записях. Данные: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
    2.3. Подтверждая эту политику, клиент соглашается с тем, что данные, приведенные в пункте: 2.2. обрабатываются для продажи товаров и услуг в интернет магазине.
    2.4. Продавец имеет право собирать и обрабатывать персональные данные, предоставленные Покупателем Продавцу, и, при необходимости, раскрывать их третьим лицам, когда это необходимо для выполнения заказа, для обработки данных. (ознакомясь с «Правилами», нажав кнопку «Заказ», подтвердив таким образом заявление «заказывая  подтверждаете, что вы согласны с Условиями». Данные Покупателя могут использоваться для отправки информации или других операций в интернет-магазине только с согласия Клиента.
    2.5. После согласия с тем, что личные данные клиента могут быть использованны для продажи товара и услуг в интернет магазине Продавца, клиент также соглашается с тем, что информационные сообщения, связанные с заказом продукции, будут отправлены на адрес электронной почты или номер телефона Покупателя.
    2.6. Покупатель, зарегистрировавшись в интернет-магазине, обязуется защищать и не раскрывать информацию для входа в систему.
    2.7. Покупатель подтверждает, что у него была возможность ознакомиться с условиями управления личных данных и имеет следующие права:
    2.7.1. Знать свои данные и иметь возможность контролировать их.
    2. 7. 2. Не соглашаться с тем, что личные данные будут использоваться для целей прямого маркетинга.
    2. 7. 3. Запрещать сбор и обработку личных данных в любое время, кроме случаев, когда это необходимо для осуществления закупок - заключения торгового договора или исполнения заказа.
    2.7.4. Клиент имеет право возражать против использования своих личных данных в маркетинговых целях. Эти и дальнейшие просьбы об исправлении, удалении личных данных клиент может подать в письменной форме, отправив уведомление по эл. почте prekyba@burte.lt (Чтобы идентифицировать человека, адрес электронной почты должен совпадать с данными, предоставленными покупателем в электронном магазине )или по прибытии в офис Продавца (адрес указан на веб-странице компании) представив документ удостоверяющий личность.
    2.8. Данные клиента интернет-магазина защищены от потери, недопустимого использования или замены. Данные полностью защищены от доступности третих лиц. Управляющим данными этого сайта является компания «Burtė», код 302496950, адрес пр. Саванорю 235, Каунас, номер телефона 8-652-88117. (Идентификационный код контроллера данных UAB «Burtė» P5140).
    2.9. Мы наблюдаем посещаемость сайта с помощью статистических программ и анализируем полученную информацию. Личная статистическая информация получается автоматически при посещении нашего веб-сайта. Мы используем эту информацию только для безупречной работы электронного магазина и для упорядоченной работы заказа.
    2.10. На нашем веб-сайте мы можем использовать определенные куки-файлы, которые передаются в браузер посетителя при первом посещении и сохраняются на жестком диске компьютера в течение 30 дней или меньше. Кроме того, эти средства используются для надлежащего функционирования интернет-магазина (для правильного формирования заказа, выполнения заказа, идентификации посетителя и доступности информации веб-сайта. Посетитель может изменить настройки своего браузера, чтобы куки-файлы не были приняты, поскольку большинство браузеров обычно куки-файлы принимают).

    3. Права и обязательства Клиента.

    3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в эл. магазине в соответствии с правилами и Политикой этой страници.
    3.2. Клиент имеет право отказаться и расторгнуть договор с эл. магазином, сообщив продавцу в письменной форме (по электронной почте, путем идентификации возвращаемого продукта и его номера заказа) не позднее, чем через 14 рабочих дней с момента поставки товара, за исключением случаев, когда это невозможно в соответствии с законодательством Литовской Республики (например, когда договор заключен на продажу гигиенических товаров - постельные принадлежности - см. информацию на веб-сайте Центра потребителей по адресу http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, «Непродовольственные товары возвращения и обмена », стр. 18).
    3.3. Клиент может воспользоваться правом, указанным в пункте 3.2. этой Политики, только если продукт не был поврежден, внешний вид не был изменен или использован.
    3.4. Клиент обязуется принять заказанную продукцию и уплатить продавцу установленную цену.
    3.5. Если данные, указанные в регистрационной форме Клиента, изменяются, Покупатель должен немедленно их обновить.
    3.6. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам свои личные данные для входа. Если Покупатель теряет свою регистрационную информацию, он должен немедленно сообщить Продавцу.
    3.7. Покупатель, используя этот интернет-магазин согласен с Правилами купли-продажи и обязуется соблюдать их и не нарушать правовых актов Литовской Республики.
    4. Права и обязанности Продавца.

    4.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю все условия для надлежащего использования интернет-магазина.
    4.2. Если клиент пытается нанести какой-либо ущерб безопасности интернет-магазина или нарушает свои обязательства, продавец имеет право незамедлительно и без уведомления ограничивать или приостанавливать доступ Покупателя к интернет-магазину, в исключительных случаях, отменить регистрацию Клиента.
    4.3. Продавец обязуется уважать право на неприкосновенность Покупателя на Личную информацию, предоставленную Покупателем, указанную в форме регистрации интернет-магазина.
    4.4. Продавец обязуется доставить заказнный товар по указанному адресу клиента.
    5. Заказ товаров, цены, способы оплаты и условия.

    5.1. Клиент может покупать товары онлайн двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю.
    5.2. Соглашение вступает в силу с момента, когда покупатель нажмет кнопку «Подтвердить заказ», и после получения заказа Продавец отправляет письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
    5.3. Цены на товар в интернет-магазине и в форме заказа указаны в литовской валюте Евро, включая НДС.
    5.4. Доступные способы оплаты приведены в разделе «Помощь» / «Возврат и доставка». Покупатель расплачивается за товары одним из следующих способов:
    5.4.1. Банковский перевод - это оплата, когда Покупатель отпечатов заказ делает перевод на банковский счет интернет-магазина, через ел. банковскую систему (см. 5.4.2) или просто отправляется в ближайший филиал банка.
    5.4.2. Метод банковского перевода с использованием е. банковской системы клиента. Клиент, желающий выполнить этот вид оплаты, должен иметь договор на е. банковскую систему с одним из следующих банков: AB SEB банк, AB „Swedbank“, «DNB Nord», «Citadele», Danske "или" Nordea ". Перевод делается на банковский счет интернет-магазина. Ответственность за безопасность  данных при переводе ложится на банк, поскольку все финансовые операции осуществляются в е.банковской системе.
    5.4.3. Онлайн платеж. Выбирая этот способ оплаты товаров, вы будете направлены в Платежную систему Mokėjimai.lt. Эта система позволяет вам оплачивать выбранные товары следующими способами:
    - оплатить в электронных банковских системах AB SEB банка, AB Swedbank, AB DNB банк, Citadele банк, AB Danske банк, AB Nordea банк и AB Šiaulių банке;
    - оплатить наличными деньгами в кассах Maxima LT, "Lietuvos spaudа", в киосках RKiosк  (выбирая этот способ оплаты, вам нужно распечатать платежный счет, сгенерированный для вас).

    При выборе способа оплаты 5.4.3 «Онлайн платеж», ответственность за безопасность данных ложится на - www.mokekimai.lt. Эту систему администрируют UAB "EVP International", Mėnulio g. 7, LT-04326 Вильнюс, Литва.

    - 5.5. Покупатель обязуется немедленно оплатить товар. Только после получения оплаты за товары (за исключением случаев, когда выбран наличный платеж курьеру), посылка начинает формироваться и отправляться, и срок поставки товара начинает работать. Если Покупатель не оплатит свой заказ в течение двух дней, Продавец имеет право отменить заказ.

    6. Доставка заказа.

    6.1. Клиент, выбрав способ доставки, обязывается указать точное место доставки товара.
    6.2. Покупатель обязуется сам принять товар. В случае, если Покупатель не может принять товар сам, а товар доставляется по указанному адресу, Покупатель не имеет права выражать претензии Продавцу о доставке товара непригодному лицу.
    6.3. Заказ доставляется продавцом, представителем продавца (курьером), а также может быть доставлен в почтовое отделение, ближайшее к указанному адресу клиента.
    6.4. Продавец доставляет товар Покупателю в соответствии с терминами, указанными в описаниях . Эти термины являются предварительными, а также не применяются в случаях, когда на складе Продавца нет необходимого количества товаров, и Покупатель информируется о недостатке заказанных товаров. Кроме того, Покупатель согласен с тем, что в исключительных случаях представление товара может задерживаться в связи с непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от Продавца. В этом случае Продавец обязуется немедленно связаться с Покупателем и договориться об условиях доставки товара.
    6.5. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий поставки товара, если товар не представлен Покупателю или не доставлен в установленный срок по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.
    6.6. Клиент должен немедленно сообщить Продавцу о прибывшей поврежденной или сломанной посылке, также если в посылке содержится незаказанный товар или количество тавара не является правильным.
    6.7. Увидев повреждение упаковки, Покупатель должен написать замечание о повреждении в документе курьерской или почтовой службы. Также он может написать отдельный акт по этому вопросу. Замечания должны быть сделаны в присутствии курьерской или почтовой службы. Если эти действия не выполняются, Продавец освобождается от ответственности за поврежденные продукты, которые не были указаны в заказе на поставку.

    7. Качество продукции, гарантия.
    7.1. Информация о каждом товаре в интернет-магазине представлена в колонке описания.
    7.2. Продавец не несет ответственности за тот факт, что Товары в магазине могут не соответствовать размеру, форме и цвету товара в их цвете, форме или других параметрах из-за характеристик монитора, используемого Покупателем.
    7.3. Продавец гарантирует гарантию качества для определенных продуктов. Условия гарантии и другие условия указаны в колонке описания.
    7.4. Если Продавец не предоставляет гарантию качества для определенных товаров, по-прежнему предоставляется гарантия, предоставляемая юридическими сертификатами.
    8. Политика возврата продукта и замены

    8.1. Устранение недостатков продукта и возврат некачественной продукции осуществляется в соответствии с министром экономики Литовской Республики в 2001 году. 29 июня Заказ № 217 «Политика возврата продукции и замены», утвержденных Правилами возврата и замены предметов, за исключением случаев, когда договор не может быть отменен в соответствии с законодательством Литовской Республики (когда договор заключен на продажу гигиенических товаров - постельные принадлежности), см. Информацию на веб-сайте Потребительского центра на веб-сайте http : //www.vartotojucentras.lt/istatymas.php? id = 1038, «Особенности возврата и обмена непродовольственными товарами», стр. 18). Деньги на возвращенные товары во всех случаях перечисляются только на банковский счет плательщика.

    8.2. Желая вернуть товар в соответствии с пунктом 8.1 Политики, Покупатель должен это сделать в течение 14 рабочих дней со дня доставки заказа. Также Покупатель должен сообщить Продавцу о возврате, используя один из предоставленных контактов. Покупатель должен указать название возвращенного товара, номер заказа и причины возврата.
    8.3.Если вы хотите вернуть товар, необходимо соблюдать следующие условия:
    8.3.1. возвращенный товар должен быть в оригинальной, порядочной упаковке;
    8.3.2. продукт не должен быть поврежден Покупателем;
    8.3.3. продукт не должен был быть в употреблении, должен сохранять товарное вид (этикетки не повреждены, защитные обертки не отсоединены и т. д.). Этот пункт недействителен, если продукт сам по себе плохой;
    8.3.4. возвращенный товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке (не должен быть поврежден или неполным, кроме случая, когда необходимо было осмотреть продукт);
    8.3.5. возвращенные товары должны быть в той же комплектации, в которой Покупатель и получил;

    8.3.6. возвращая товар, должен быть предъявлен документ покупки.
    8.4. Продавец имеет право не принимать Товары, возвращенные Покупателем, если Покупатель не соблюдает п. 8.3. порядок возврата товаров, изложенных в статье.
    8.5. Если поставленные товары имеют плохое качество или в отличие от того, что было заказано, продавец обязуется принимать предметы и заменять их на подходящие аналогичные.
    8.6. В случае, если  у Продавца нет подходящих товаров для замены, Покупателю возвращают потраченные деньги, за исключением суммы за доставку заказа.
    8.7. Возвращая товар хорошего качества или анулируя заказ после того, как он был уплачен (но еще не отправлен), продавец имеет право вычесть понесенные расходы из возвращаемых  денег. Стоимость доставки не возвращается.
    9. Ответственность покупателя и продавца.

    9.1. Покупатель несет ответственность за точность личных данных. Если Покупатель не предоставит точные личные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за последствия, вытекающие из этого, и приобретает право требовать от Покупателя возместить прямые убытки от Покупателя.
    9.2. Покупатель берет на себя ответственность за действия, выполняемые при использовании этого интернет-магазина.
    9.3. При регистрации Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если третьи лица пользуются ел. магазином используя данные логина Покупателя, Продавец рассматривает это лицо как Покупателя.
    9.4. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убыток возникает из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и обязательства Покупателя, не ознакомился с Правилами, хотя такая возможность была предоставлена ему.
    9.5. Если веб-страница интернет-магазина содержит ссылки на веб-страницы других компаний, организаций, учреждений или лиц, продавец не несет ответственности за содержание этих веб-страниц или их деятельность. Продавец  не контролирует эти веб-страницы и не является представителем этих компаний / лиц.
    9.6. В случае ущерба виновная Сторона возместит ущерб пострадавшей Стороне.
    10. Маркетинг и информация.

    10.1. Продавец может инициировать различные акции в интернет-магазине по своему усмотрению.

    10.2. Продавец имеет право изменять условия акций и отменить их в одностороннем порядке без уведомления. Любое изменение или отмена акций имеет силу только с момента их исполнения.
    10.3. Продавец отправляет все уведомления с помощью средств, указанных в регистрационной форме Покупателя.
    10.4. Покупатель отправляет все запросы и сообщения на адреса электронной почты и номера телефонов, указанные в разделе «Контакты» в интернет-магазине.
    10.5. Продавец не несет ответственности за недополученные сообщения или телефонные звонки в случаях нарушения сети.
    11. Заключительные правила.

    11.1. Настоящие Правила купли-продажи товаров составленны в соответствии с законодательством и нормативными актами Литовской Республики.
    11.2. Все споры, возникающие в результате выполнения настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае невыполнения соглашения споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.